Ostatnia aktualizacja: 15 listopad 2026

Polityka prywatności

FROSTIG prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, naszym klientom, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). FROSTIG korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji za ich pośrednictwem, a także podczas innej komunikacji z nami. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności i rozumieją zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Państwa danych opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można ich zidentyfikować ani w uzasadniony sposób powiązać z Państwem. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, dane rachunków finansowych, informacje dotyczące kart płatniczych, dane transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności oraz inne informacje związane z płatnościami.

• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądają Państwo, dodają do koszyka lub listy życzeń, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, a także historia wcześniejszych transakcji.

• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane nam podczas kontaktu, na przykład w wiadomościach wysyłanych do działu obsługi klienta.

• Informacje o urządzeniu, w tym informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w szczególności sposobu i czasu korzystania z nich oraz poruszania się po stronie internetowej.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa, na przykład podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam danych osobowych w inny sposób;

• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym poprzez dane z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszej strony internetowej, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;

• Od naszych dostawców usług, na przykład gdy korzystamy z ich usług w celu zapewnienia określonych technologii, a oni gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu komunikacji z nami lub korzystania z Usług możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym realizacji zawartej z Państwem umowy, przetwarzania płatności, obsługi zamówień, zapamiętywania Państwa preferencji i produktów, którymi są Państwo zainteresowani, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania dostawy, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z dokonanymi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlania reklam internetowych dotyczących naszych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych. Reklamy te mogą być dostosowywane na podstawie produktów, które wcześniej Państwo kupili lub dodali do koszyka, oraz innych aktywności w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub szkodliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych Usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrować konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zapytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji biznesowych.

Podstawy prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na zgodne z prawem procedury, w tym żądania organów ścigania lub innych organów państwowych, prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych oraz innych postępowaniach prawnych, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

• Udostępnianie danych firmie Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom trzecim świadczącym na naszą rzecz usługi (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i dostawa).

• Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowych. Na przykład korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, opartych na Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo zażądać od nas zaprzestania udostępniania Państwa danych oraz wyświetlania ukierunkowanych reklam i komunikatów marketingowych opartych na Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.

• Udostępnianie danych na Państwa polecenie, w odpowiedzi na Państwa prośbę lub za Państwa zgodą, na przykład w celu dostarczenia produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.

• Udostępnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub innym spółkom należącym do naszej grupy kapitałowej.

• Udostępnianie danych w związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z firmą Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu umożliwienia świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane firmie Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz firmą Shopify. W celu świadczenia tych zaawansowanych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z Państwa interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz firmą Shopify.

W takich przypadkach firma Shopify jest odpowiedzialna za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Państwa wnioski dotyczące korzystania z przysługujących Państwu praw w zakresie wykorzystywania danych osobowych do tych celów.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa Państwu przysługują, mogą Państwo odwiedzić stronę Polityki prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo również skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu ochrony prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdą Państwo na strony, które nie są powiązane z nami ani przez nas kontrolowane, powinni Państwo zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi obowiązującymi warunkami.

Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za ochronę prywatności lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach.

Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane w serwisach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie.

Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie, że popieramy treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w ramach Usług.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji.

Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą się Państwo z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy konkretnej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie niezawodne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być odpowiednio zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie przesyłać poufnych ani wrażliwych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy dane te są nam potrzebne do prowadzenia konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Państwa żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu do danych / prawo do informacji. Mogą Państwo mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

• Prawo do usunięcia danych. Mogą Państwo mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

• Prawo do sprostowania danych. Mogą Państwo mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków mogą Państwo mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas danych osobowych oraz zażądania przekazania ich podmiotowi trzeciemu.

• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać Państwu wiadomości promocyjne za pośrednictwem poczty elektronicznej. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Państwu wiadomości niemające charakteru promocyjnego, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkają Państwo w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń określonych w lokalnych przepisach prawa, oprócz praw wymienionych powyżej mogą Państwu przysługiwać również następujące prawa:

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania i ograniczenia przetwarzania. Mogą Państwo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

• Prawo do wycofania zgody. Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbywało się na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Mogą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli taka możliwość jest dostępna w ramach Usług, lub skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę: https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski w Państwa imieniu dotyczące realizacji przysługujących Państwu praw. Przed przyjęciem takiego wniosku możemy zażądać od przedstawiciela dowodu potwierdzającego upoważnienie go do działania w Państwa imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniej weryfikacji Państwa tożsamości.

Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli chcą Państwo złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez ponowny kontakt z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych osobowych można znaleźć tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Informujemy, że Państwa dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem, w którym Państwo mieszkają.

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w związku ze zmianami naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zaktualizowaną wersję Polityki prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zmienimy datę wskazaną jako „Ostatnia aktualizacja” oraz przekażemy odpowiednie powiadomienie, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk związanych z ochroną prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcą skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: podpora@frostig.cz.

Na potrzeby obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.